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化妆品加盟店客户管理技巧

2014年03月03日 13:31 来源:渠道网

开专职化妆品加盟店,经营管理是重点,经营的重点在于如何留住顾客并且挖掘潜在顾客,如果您还想知道关于如何挖掘潜在专职化妆品加盟店顾客的一些想法,就看看这篇文章吧。

1、专职化妆品加盟店的销售员搜索潜在客户的方法发掘潜在客户有以下两种通用的方法,一是资料分析法,二是一般性方法。

(1)资料分析法“资料分析法”是指通过分析各种资料,从而寻找潜在客户的方法。

(2)一般性方法·主动访问;·别人(客户、亲戚、朋友、长辈、校友等)的介绍;·各种团体(社交团体、俱乐部等);其他方面:邮寄宣传品,利用各种展览会和展示会,家庭,经常去风景区、娱乐场所等人口密集的地方走动。

2、专职化妆品加盟店的销售员搜索潜在客户的渠道

(3)从你认识的人中发掘如果化妆品加盟店的销售员的日常活动不是在隔绝的状态下展开,这说明你已经认识了一大批人,这批人有可能成为你产品或服务的潜在客户。

在你的熟识圈中就可能有些人需要你的产品,或者他们知道谁需要。在寻找的过程中,你的任务就是沟通。让他人知道你,了解你,这将成为你开启机会的大门。你需要做的是开始交谈。

(4)专职化妆品加盟店的销售员可以展开商业联络不论你是否刚刚开始接触销售,你都有可能处在销售中。商业联系比社会联系更容易。借助于私人交往,你将更快地进行商业联系。

不但考虑在生意中认识的人,还要考虑协会、俱乐部等行业组织,这些组织带给你的是其背后庞大的潜在客户群体。

(5) 从其他专职化妆品加盟的连锁店得到信息你接触过很多的人,当然包括像你一样的销售人员。其他企业派出来的训练有素的销售人员,熟悉消费者的特性。只要他们不是你的竞争对手,他们一般都会和你结交,即便是竞争对手,你们也可以成为朋友,和他们搞好关系,你会收获很多经验。在对方拜访客户的时候他还会记着你,你有合适他们的客户你也一定会记着他,多好,额外的业绩不说,你有了一个非常得力的商业伙伴。

(6) 从产品的生命周期展开搜索几乎每种引入市场的有形商品的使用期都是有限的。这个策略的关键是:使用期确切多长并不重要,重要的是你知道什么是心理渴求期。一旦你知道,你将发现有待开发的金矿。如果你对产品不熟悉,你应当查看资料或向同行业中的其他人请教。当你察看以前的销售资料时,你将发现很多的销售机会点。

在旧产品快要淘汰时,在恰当的时间接触客户的化妆品加盟店的销售员将大有收获。及早规划,你将取得丰硕成果。

(7) 利用客户名单进入一个行业至少3年的企业应该有完备的客户名单,你要向企业的所有者或者经理提出问题:这段时间有多少人进入和离开销售队伍。即使有些销售人员并没有离开,但是现在已经在企业的其他岗位任职。如果有几个这样的人,他们的客户是怎样处理的?如果他们的客户还没有让别的化妆品加盟店的销售员来负责,可以要求授权你与他们联系。

如果企业切实履行了自己的承诺,客户们愿意继续与你们打交道。如果他们最近没有进行购买,只是因为没有人向他提出请求。不要为竞争者敞开大门让他们夺取有价值的客户。检查一下过去客户的名单,你不但能获得将来的生意,而且还将获得他们推荐的生意。

(8) 专职化妆品加盟店的销售员把握技术进步带来的客户我们先前曾谈到人们对各种商品都有自己的“渴望”周期,为什么?在某些情况下,只是因为商品用坏了;其他情况,更多是个人原因,这种情况使销售人员受益匪浅。商品有时是身份的象征,他们希望拥有最新、最精彩、最耀眼的顶级商品,因为这样的商品将会赢来啧啧的赞叹,引人注目,拥有它能显示自己境况不错。

当你有了新产品,一种最新的外观,或者仅仅是价格的改变,你就有了充分的理由与你的老客户再次联系。很自然,他们希望了解最新的发展变化。本策略成功的关键是知道如何与老客户联系。

如果你花一些时间了解了你目前的客户使用产品的情况,你将准确地知道何时以及如何与他们联系,将新产品和创新情况通知他们,这肯定会有助于你增加新产品的销售数量。

(9)阅读报纸寻找潜在客户最有效的工具可能是每天投到你那里的报纸了。阅读的时候同时勾画出发现的所有机会。除非你做国际贸易,否则你可能喜欢看本地新闻版、商业版和声明版。除非你喜欢,否则会远离最新犯罪率统计。对多数人有益的部分是描写普通人的生活的部分。

人们喜欢自己出现在新闻中,而且喜欢把文章的复印件邮给不在本地的亲戚朋友。通过提供这项小小的服务,化妆品加盟店的销售员能够得到许多大生意。

挖掘出潜力客户只是提高产品销售额的第一步,如何维护好这些化妆品加盟店的潜力客户,才能更加长久。


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