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小本和顾客搞好关系对美容院加盟店的好处
2017年12月21日 14:51 来源：渠道网想开好美容院就要和顾客搞好关系，顾客关怀归结起来本质上就是：让顾客在任何时候都感知到、体会到与众不同的服务和质量。顾客关怀能为美容院加盟店的发展带来不少好处。以下和小编一起了解吧!
一、顾客关怀对美容院加盟店的好处：
(1)高度满意的顾客会更加、更久地忠实于美容院加盟店，你搞不搞活动，她该买单时，就**会毫不犹豫地快乐买单;
(2)顾客会主动尝试美容院更多的新产品(新服务项目)并提高购买价值更高的产品(服务项目);
(3)对美容院及其产品(服务项目)说好话，形成良性口碑;
(4)忽视你的竞争对手及其广告、诱惑;
(5)由于双方更加熟悉而降低美容院的营销成本。
(6)并对价格变化反应平淡，决不会因为你的产品(服务项目)的价格发生了变化而拒购买。
二、美容院加盟店具体怎么做，实际参考有哪些呢?
1.接待服务：如果顾客从进店到出门在美容院加盟店内的这个期间，每时每刻都处在开心快乐的人际氛围中，面对的每一个人是沁人心肺的幸福笑容，没有一个顾客不会被这种氛围所感染的;
2.服务环境：整个美容院加盟店的装修、装饰，设备、设施及用品用具的摆放等方面都要注意“去销售化”，塑造人性化和文化氛围，让顾客在店里的感觉不是在一个门店，而是在一个休憩、休闲、放松、娱乐、享受的场所。让顾客留恋美容院，隔几天不来就难受，来了就不想走;
3.项目项目：加盟美容院**要改变“卖产品”的思维，美容院应该卖的是能帮助顾客解决顾客问题的“方案”——服务项目。让顾客感觉美容院不是在推销产品，而是在想方设法帮助她解决烦恼的问题;
美容院加盟店产品的包装、形象，产品的安全性，产品的效果和产品的实力度、知誉度，都影响着产品在顾客的心目中的“质量”感觉。
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